客戶來到印刷公司就需要服務,作為接待者,設(shè)計師要在客戶角度去考慮問題,了解客戶需要側(cè)重點,設(shè)計,還是策劃,還是價格。然后就客戶角度展開工作。對于公司信紙印刷而言,首先要考慮是資金使用問題,然后,會考慮售后服務能否得到保證,再往后,還會考慮到設(shè)計問題;這是一個客戶標準思維方式。因為財力是有限,所以,很注重設(shè)計人員給設(shè)計報價單總金額。但是,公司信紙印刷的質(zhì)量同樣必須保證。如果將把客戶全部需求按照其重要性進行順序排列,應該是服務、質(zhì)量、價格、設(shè)計效果。了解了客戶真正消費需求,信紙印刷公司應該就有了相對應的營銷策略。

那如果客戶要詢價,如何給出適合的數(shù)據(jù)?公司信紙印刷的利潤要如何去爭取?從市場行情來看,有些公司會故意漏報少報,客戶首先看到是報價尾數(shù),畢竟客戶不是業(yè)內(nèi)人士。所以,誠心的企業(yè)要跟客戶解釋清楚,同時還要有一些技巧,比如報價是浮動的,根據(jù)印刷量來定的,公司信紙印刷越多,單價就越低等。
唯有這樣,客戶才會覺得享受到了應有的服務,同時公司信紙印刷企業(yè)也會確保一定的利潤,獲得雙贏。
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