(1)初步建立門店工作班組階段：從混亂中理順頭緒的階段。

　　沒有重大的業(yè)績增加壓力，團隊成員之間的相互影響表現(xiàn)在逐漸熟悉公司門店的流程和經(jīng)營項目，也表現(xiàn)在團隊中的每個人相互幫助盡職盡責地努力工作，和用心提高專業(yè)技能。但是團隊成員沒有實際的或真正理想的方法，也沒有明確共同的目的或業(yè)績目標。

　　主要特征：團隊成員由不同動機、需求印刷公司與特性的人組成，此階段缺乏共同的目標，彼此之間的關(guān)系也尚未建立起來，人與人之間的了解與信賴不足，尚在磨合之中，整個團隊還沒建立規(guī)范，或者對于規(guī)矩尚未形成共同看法，這時矛盾很多，內(nèi)耗很大，一致性很少，花很多力氣，產(chǎn)生不了效果。

　　此階段的領(lǐng)導風格要采取控制型，不能放任，目標由領(lǐng)導者設立(但要合理)，清晰直接地告知團隊成員自己的想法與目的，不能讓成員自己想像或猜測，否則容易走樣。關(guān)系方面要強調(diào)互相支持，互相幫忙，此時期人與人之間關(guān)系尚未穩(wěn)定，因此不能太過坦誠。此時期也要快速建立必要的規(guī)范，不需要完美，但需要能盡快讓團隊進入軌道。這時規(guī)定不能太多太煩瑣，否則不易理解，又會導致絆手絆腳。

　　做正確的事永遠勝于正確地做事。樹立團隊目標需要滿足可實行性原則：具體的、可以衡量的、可以達到的、具有相關(guān)性的、具有明確的截止期限的。

　　(2)繼續(xù)發(fā)展為潛在互補型團隊階段：開始產(chǎn)生共識并積極參與的階段。

　　有不斷增加的客戶群及相應的業(yè)績壓力。團隊成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業(yè)績，整體的總和小于個人潛力之和。成員要求有比較明確的目的、目標或工作量，也需求更多的約束以形成共同的工作方法和工作流程。

　　主要特征：經(jīng)過一段時間的努力，團隊成員逐漸了解領(lǐng)導者的想法與團隊的目標，互相之間也經(jīng)由熟悉而產(chǎn)生默契，對于團隊的規(guī)矩也漸漸了解，違規(guī)的事項逐漸減少。如果有新進員工，必須盡快使其融入團隊之中。部分團隊成員可以參與決策，但在逐漸授權(quán)的過程，要同時維持控制，不能一下子放太多，否則回收權(quán)力時會導致士氣受挫。配合培訓是此時期很重要的事情。

　　(3)形成真正互補型銷售團隊階段：團隊成員可以公開表達不同意見的階段。

　　有重大的業(yè)績增量及業(yè)績考核壓力，也確實以改善其團隊的業(yè)績?yōu)楹诵模�成員之間互補技能，愿意為了共同的目的、目標和工作方法而彼此信任負責，團結(jié)一致，努力奮斗。

　　主要特征：由于領(lǐng)導者的努力，形成開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵建設性的沖突，目標由領(lǐng)導者制定轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員的共同想法，規(guī)范由外在限制，變成內(nèi)在承諾，此時期團隊成員成為一體，愿意為團隊奉獻，智慧與創(chuàng)意源源不斷。

　　這時領(lǐng)導者必須創(chuàng)造參與的環(huán)境，并以身作則，允許差異與不同的聲音，初期會有一陣子混亂，許多領(lǐng)導者害怕混亂，又重新加以控制，會導致不良的后果，此時可以借助一些有效的管理方法建立共同的團隊學習氣氛，有效渡過難關(guān)。此時期是否轉(zhuǎn)型成功，是組織長遠發(fā)展的關(guān)鍵。

　　(4)最終形成互補型特優(yōu)門店銷售團隊：品嘗甜美果實的階段。

　　具有互補型特優(yōu)門店銷售團隊應具有的一切特點，同時能對所有團隊成員的個人成長和發(fā)展給予極大支持，團隊的能力遠遠大于個人能力的總和。

　　主要特征：經(jīng)由過去的努力，組織形成強有力的團隊，所有人都有強烈的一體感，組織爆發(fā)前所未有的潛能，創(chuàng)造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度滿足客戶的需求。

　　領(lǐng)導者運用系統(tǒng)思考，綜觀全局，并保持危機意識，使團隊持續(xù)學習，持續(xù)成長。在發(fā)展過程中還要注意幾點：首先是理念至上，管理者必須透徹地了解團隊的重要性，去除團隊發(fā)展中的障礙，把握團隊發(fā)展的時機，才能真正充分利用潛在的人力資源;其次是互動交流，團隊都是一種有機組織，因此和其他有機體一樣，需要良好的內(nèi)部溝通和領(lǐng)導功能，也需要建立一套整個團隊的共同語言和文化;最后是漸進過渡，團隊發(fā)展必須注意時間的變化和過程的連續(xù)性。在團隊發(fā)展初期，類似“一幫一”和“師傅帶徒弟”的小組織一般都具有較高的效率。

　　3.有效管理互補型特優(yōu)門店銷售團隊

　　團隊管理要重點注意以下4點。

　　(1)不要忌諱在互補型特優(yōu)門店銷售團隊建立過程中團隊內(nèi)部發(fā)生的“利益斗爭”。

　　團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強化的。這里提及的競爭，往往很自然地被我們理解為與外部的競爭。事實上，團隊內(nèi)部同樣也需要競爭。

　　在團隊內(nèi)部引入競爭機制，有利于團隊結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化。團隊在組建之初，對其成員的特長優(yōu)勢未必完全了解，分配任務時自然也就不可能做到才盡其用。引入競爭機制，一方面可以在內(nèi)部形成“學、趕、超”的積極氛圍，推動每個成員不斷自我提高;另一方面，通過競爭的篩選，可以發(fā)現(xiàn)哪些人更能適合某項工作，從而實現(xiàn)團隊結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)出團隊的最大潛能。

　　(2)不要放棄在特優(yōu)團隊建立過程中對團隊成員的嚴以待之。

　　最好的例子要數(shù)歷史上南宋初年的岳家軍了，他們之所以能成為一支抗金主力，與其一直執(zhí)行嚴明的軍紀密不可分，以至于在金軍中流傳著這樣一句話：撼山易，撼岳家軍難。

　　嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說，某個成員沒能按點保質(zhì)地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應的處罰，或是處罰根本無關(guān)痛癢。從表面上看，這個團隊非常具有親和力，而事實上，對問題的縱容或失之以寬會使這個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴明紀律的約束，及時糾正錯誤的認識，那么對團隊對他個人都是有益的。

　　(3)不要懼怕在互補型特優(yōu)門店銷售團隊建立過程中團隊成員太凸現(xiàn)的“個性”。

　　團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍，不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。

　　團隊建設是一項控制難度很大、實踐性很強的工作，出現(xiàn)這樣那樣的偏差在所難免，但只要堅持以人為本的原則，勤于探索，注重實效，大膽創(chuàng)新，就一定能夠走出各種形式的誤區(qū)，從而真正培養(yǎng)出團隊的凝聚力和向心力，形成獨有的互補型特優(yōu)門店銷售團隊，掌握特殊的市場優(yōu)勢。從而更強有力地保障企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的實施。

　　山不過來，我就過去。困難有時候像一座山立在我們面前，阻擋我們前進的腳步，我們不可能幻想它會自動消失，但我們可以靠自己的努力登上山頂翻越過去。在我們的工作中，主動變通的態(tài)度和被動承受的態(tài)度所產(chǎn)生的結(jié)果是截然不同的。在這個世界上，從來沒有真正的絕境，有的只是絕望的思維！